KENALI.CO.ID, JAMBI- Sebuah video yang memperlihatkan sejumlah penumpang mengeluhkan pembatalan penerbangan viral di media sosial, Rabu malam (11/9/2024).
Dalam video yang beredar itu, ada jamaah umroh yang seharusnya diberangkatkan.
Penerbangan Garuda Indonesia tujuan Jakarta dari Bandara Sultan Thaha Jambi dibatalkan akibat kerusakan pesawat.
Manajer AOS Bandara Sultan Thaha Jambi, Dedy, menjelaskan bahwa insiden tersebut terjadi sekitar pukul 18.00 WIB, setelah waktu Maghrib.
Ia menyebutkan, pesawat Garuda yang sedianya akan terbang ke Jakarta tidak layak terbang karena mengalami kerusakan teknis.
“Saat ini petugas maskapai tengah menunggu suku cadang yang akan dikirim dari Jakarta untuk melakukan perbaikan,” kata Dedy pada Kamis pagi (12/9/2024).
Dedy juga menambahkan, meski video penumpang yang komplain viral, sebagian besar situasi tetap terkendali.
“Hanya beberapa penumpang saja yang komplain, namun kondisi secara keseluruhan aman dan kondusif,” ujarnya.
Sebagai solusi, pihak maskapai memberikan akomodasi di hotel bagi penumpang yang terdampak dan merencanakan penerbangan ulang pada hari ini (12/9/2024).
Selain itu, sejumlah penumpang memilih opsi refund, dan tiga penumpang dialihkan ke maskapai Citilink.
“Jumlah penumpang adalah 149 orang. Tiga di antaranya pindah ke Citilink, sementara sisanya ada yang mengambil refund dan sebagian besar ditempatkan di hotel,” jelas Dedy.
Saat ini, jadwal penerbangan ulang sedang menunggu konfirmasi dari pihak maskapai.
Penumpang yang telah diinapkan di hotel dipastikan akan diberangkatkan ke Jakarta secepatnya.
kenali.co.id/zia
