Kenali.co.id-Penerapan technologi sebagai program pemerintah di berbagai pelayanan bagi masyarakat,menuai keritikan bagi pengguna jasa layanan yang telah menerapkan sitim online.
Di ketahui saat ini beberapa pelayanan masyarakat dari sistim manual di alihkan kesistim komputerisasi alias online,tidak sesuai dengan harapan dan tujuan ,salah satu cara pemerintah mempermudah layanan cepat tepat dan mengurangi percaloan.
Salah satu bentuk pelayanan online yang di terapkan pemerintah, penyeberangan antar pulau ,seperti penyeberangan Bakau Huni Lampung dan pelabuhan Merak Banten.
Parapengguna jasa penyeberangan laut dari pulau jawa menuju pulau sumatra maupun sebaliknya diharuskan membeli tiket secara online baik kendaraan maupun penumpang yang menggunakan jasa angkutan umum,maupun kendaraan pribadi.
Namun di sayangkan aplikasi pemesanan pembelian tiket secala online yang tersedia tidak serta merta dapat di manfaatkan dengan cepat ,serta banyak pengguna jasa penyeberangan Jawa -Sumatra melalui pelabuhan Merak-Bakau Huni begitu pula sebaliknya merasa kecewa.
Ibu Yanti (60) pekerjaan rumah tangga asal sumatra selatan yang menggunakan jasa penyeberangan kamis 27/5/2021,menuturkan kekecewaannya terhadap pelayanan pembelian tiket melalui online.
“Saya dari sumbagsel bersama keluarga menggunakan kendaraan pribadi dari semarang mau ke palembang,begitu susahnya akan menyeberang dengan sistim pembelian tiket,harus menunggu hingga dua jam”
Yanti juga menambahkan, keanehannya lagi banyaknya petugas yang menawarkan jasa pembelian tiket melalui online di sepanjang jalan masuk pelabuhan merak saat kami menunggu acc pemesan tiket melalui online.
“Keanehan juga terjadi saat kita menggunakan jasa mereka cepat dapat barcotnya ,sebagai prasarat untuk pencetakan tiket dengan harga tiket kalau di bulatkan Rp.420.000 an berhubung lewat jasa menjadi.450.000.- karena bayar jasa mereka “tutupnya.
Keluhan sama juga di sampaikan Ambar, merasa bingung dengan sistim oline bukan mempercepat malah semakin lambat,malah lebih mudah sistim lama.(*)
Sumber: lampung1
